Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre nossas peças, tamanhos, pagamento e envio. Se não encontrar sua resposta, fale com a gente no WhatsApp: (16) 99783-2315.
Como sei meu tamanho?
Temos um Guia de Medidas no site que te orienta em segundos: é só clicar no botão que aparece na tela em qualquer página. Se preferir, fale com a gente pelo WhatsApp informando suas medidas de busto e cintura.
Sutiã é por número ou letra?
Nossos sutiãs seguem a numeração de banda (40, 42, 44...). Já calcinha, pijama e conjuntos seguem letra (P, M, G, GG).
Como funciona a troca ou devolução?
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, com 5% de desconto e aprovação imediata, e cartão de crédito em até 6x sem juros. No momento, não trabalhamos com boleto bancário.
Vocês enviam para todo o Brasil? Quanto tempo demora?
Sim, enviamos para todo o Brasil! Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende do seu CEP e da modalidade escolhida (Correios ou transportadora) e é calculado no carrinho. Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199,90 com entrega no estado de São Paulo. Para os demais pedidos, o valor e o prazo são calculados pelo CEP no carrinho.
A embalagem é discreta?
Sim! Toda peça sai em embalagem discreta, sem identificação do conteúdo por fora — ótimo também para presentear.
Esse modelo esgotado vai voltar?
Registramos seu interesse e avisamos assim que repor o estoque. Fale com a gente pelo WhatsApp informando o modelo e o tamanho que você procura.
Vocês têm sutiã sem aro?
Temos opções com e sem aro, além de modelos em microfibra e algodão pensados para o conforto do dia a dia, sem perder a sustentação.
Vocês têm plus size?
Sim! Trabalhamos do P ao Plus Size em boa parte da coleção. Fale com a gente informando o tipo de peça que você procura (sutiã, calcinha, pijama, conjunto).
Como lavar peças de renda?
Recomendamos lavagem delicada, à mão ou no ciclo suave da máquina (dentro de saquinho de lavagem), sem torcer e secando à sombra. Confira também a orientação da etiqueta da peça.
Quero comprar de presente e não sei o tamanho dela, e agora?
Uma boa pedida é escolher um kit ou vale-presente, ou nos passar uma peça que ela já tenha (marca/modelo) para estimarmos o tamanho. Também é possível trocar depois, dentro do prazo.
Vocês têm loja física?
Sim! Nossa loja fica em Borborema-SP, na Rua Quintino Bocaiúva, 834, CEP 14955-059, e atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h. Você também pode comprar direto pelo nosso site, com entrega para todo o Brasil.